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春节期间全省受理消费咨询投诉近万件

发布时间:2020-02-03 08:02 浏览次数: 字体:[ ]

2月2日,记者从省市场监管局获悉,1月24日至30日,全省12315平台共受理咨询投诉举报9448件(咨询5071件,投诉1760件,举报2638件),已办结6480件。所有受理案件中,涉及新型冠状病毒感染的肺炎疫情咨询投诉举报5276件,占受理总数的55.84% 。

春节期间,口罩、药品类咨询投诉举报3828件,占涉及疫情咨询投诉举报的72.55%,主要集中在消费者反映疫情期间,一些药店或超市销售口罩价格高于平时。经查实,多数经营者定价虽高于疫情前,但仍在合理范围内,对于少数哄抬物价的不法商家,各级市场监管部门均作出严厉处罚。

此外,酒店宴席、旅游等退订金投诉也是热点。主要集中在消费者春节前酒店住宿、宴席、旅游产品支付订金等,多数经调解均得到协商解决。超市农贸市场涨价投诉也较多,全省共接到举报373件。对部分商家哄抬物价的行为,各级市场监管部门均作出严厉处罚。

来源:江西日报 林雍
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